SZÁLLÍTÁSI DÍJAK
A házhoz szállítás díjmentes az ország egész területén 10.000 ft rendelési összérték felett,
ez alatt egységesen 1.500 ft.
A házhoz szállítást területtől függően a saját futárszolgálatunk, vagy a Magyar Posta Zrt. végzi.

SZÁLLÍTÁS
A szállítás munkanapokon 9-17 óráig történik.
Teljesítés határideje 2-4 nap.

FIZETÉSI MÓD
A fizetés készpénzben történik az áru átvételekor.

KEDVEZMÉNYEK
Törzsvásárlói kártya 10% kedvezménnyel:
Amennyiben vásárlásai összértéke meghaladja a 200.000 ft-ot, úgy minden további rendeléséből 10% kedvezményt írunk jóvá, ezzel köszönve meg eddigi bizalmát.

Hegyvidék kártya 4% kedvezménnyel:
A XII.kerületi kártyatulajdonosoknak nem számítunk fel szállítási költséget.
Vásárlásnál a megjegyzés mezőbe kérjük, írja be a vevőazonosítóját!
További információ a Hegyvidék kártyáról: www.hegyvidekkartya.hu

A kedvezmények az akciós termékekre nem vonatkoznak, és egymással össze nem vonhatóak.

FONTOS TUDNIVALÓK
A kínálat böngészése és a kosár megtöltése nem kötött regisztrációhoz, csak a megrendelés feladása. Ehhez be kell jelentkezni, illetve regisztrálni.
A rendelés leadása után e-mailben értesítjük a kiszállítás várható időpontjáról. Ha ezen időpont Önnek nem megfelelő, kérhet módosítást. A szállítás körülményeivel kapcsolatos egyéb megjegyzéseit feltétlenül jelezze a megrendeléskor a „megjegyzés” mezőben.
Kérjük, hogy az áru átvételekor győződjön meg arról, hogy a termék csomagolása sértetlen és hiánytalan. Ha a csomag sérült vagy hiányos, ne vegye át, de mindenképpen készítessen erről jegyzőkönyvet, melynek aláíratott egy példányát őrizze meg. Továbbá az eseményről haladéktalanul értesítsen minket!
Amennyiben további segítségre lenne szüksége, hétfőtől-péntekig 9-17 óra között állunk kedves vásárlóink és érdeklődőink rendelkezésére. Észrevételeiket és javaslataikat is szeretettel várjuk.

ÁLTALÁNOS TUDNIVALÓK
Az árak tartalmazzák az áfa összegét.
A rendelés minimum értéke 2.000 ft.
Amennyiben az első kiszállításkor a megrendelő nem elérhető, abban az esetben a csomag érkeztéről értesítést hagyunk. A második sikertelen kiszállítás után, ugyanarra a címre nem veszünk fel újabb rendelést.
Előfordulhat, hogy egyes megrendelt tételek kiszállítására nincs lehetőség, ekkor külön értesítést küldünk.
Hűtést igénylő termékeink szállítása jelenleg csak Budapesten megoldott.

VÁSÁRLÁSTÓL VALÓ ELÁLLÁS JOGA
Amennyiben a vásárlástól a termék átvételét követően kíván elállni, azt az alábbiak szerint teheti meg:
A vásárló, az áru átvételét követő 8 munkanapon belül, indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. Ennek módjáról a Távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.) számú kormányrendelet rendelkezik. A fogyasztó az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. A terméket eredeti, sértetlen állapotban kell a számlával együtt visszajuttatnia címünkre. A 4 Elem Natural Kft. kizárólag sérülésmentes, hiánytalan tartalmú és csomagolású, valamint megfelelő szavatosságú termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat megtéríteni. Az elállási jog gyakorlása semmilyen többletköltséget nem jelent a vásárló számára, a termék visszajuttatásáról azonban ügyfelünknek kell gondoskodnia. Amennyiben a visszaküldött csomag megfelel a fenti feltételeknek, kötelezettséget vállalunk arra, hogy a vételárat a hatályos jogszabályokban rögzítetteknek megfelelően, a csomag átvételét követő 30 napon belül hiánytalanul visszautaljuk a vásárló részére.

FOGYASZTÓK JOGÉRVÉNYESÍTÉSE
Panasszal egyrészt a fogyasztóvédelmi hatóságokhoz, másrészt pedig a fogyasztóvédelmi civil szervezetekhez lehet fordulni.

SZAVATOSSÁG
Áruházunk garantálja, hogy a megvásárolt termékek szavatossága mindig az érvényes jogszabályokban foglalt feltételeknek megfelelnek. Minőségi reklamációját kérjük, minél hamarabb jelezze felénk!

ADATVÉDELEM
Rendeléseit és személyes adatait bizalmasan kezeljük, ezeket harmadik fél számára nem adjuk ki.